Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Premessa


L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web riccionlie.store sono regolate da quanto esposto in questa sezione e in particolare dal punto 2 “Contratto di Vendita”

I prodotti acquistati su riccionlie.store sono venduti direttamente da “Ricci srl” con sede legale in Via Repubblica, 215 Fornaci di Barga (LU) P IVA 01818040469 .

I pagamenti, i rimborsi e tutte le transazioni monetarie generate dagli acquisti/resi sono ricevuti, inviati e processati dalla ditta “Ricci srl” con sede legale in Via Repubblica, 215 Fornaci di Barga (LU) P IVA 01818040469.

Per qualsiasi informazione Lei potrà contattare riccionline.store tramite il servizio di assistenza offerto da “Ricci srl”, ovvero scrivendo alla e-mail info@riccionline.store oppure attraverso l’apposito link “Contattaci” che può trovare in fondo alla pagina.

Per qualsiasi altra informazione legale, La invitiamo a consultare le sezioni: Termini e Condizioni, Privacy Policy e Garanzie e Resi.

Effettuando un ordine fate un offerta di acquisto di un prodotto accettando il “Contratto di Vendita”.

Le ricordiamo che, come indicato nei Termini e Condizioni, il venditore “Ricci srl” offre in vendita, su riccionlie.store, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti che siano “Consumatori Finali”: con tale definizione ci riferiamo ad una persona fisica che agisca su riccionlie.store con finalità estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

“Ricci srl” non accetterà rapporti commerciali, di acquisto e vendita, con gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali. Infine si riservano il diritto di non accettare e non evadere ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Il seguente “Contratto di Vendita” regola esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti in vendita su riccionlie.store; non quindi sono compresi la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da riccionlie.store che siano eventualmente presenti sul sito o raggiungibili, ad esempio, tramite link, banner, collegamenti ipertestuali, ecc…

riccionlie.store, e più in particolare “Ricci srl”” non sono pertanto responsabili della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da riccionlie.store o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di riccionlie.store e soggetti terzi.

Contratto di vendita


Quando l’utente (di seguito anche indicato come “cliente”) effettua un ordine, automaticamente accetta la Premessa del punto “1” delle presenti Condizioni di Vendita e il seguente Contratto di Vendita con “Ricci srl” (di seguito anche indicato come “venditore”) che gestisce i pagamenti, i rimborsi e tutte le transazioni monetarie generate dagli acquisti/resi di prodotti, sia nel caso in cui egli sia registrato alla community di riccionline.store che qualora finalizzi l’acquisto con la procedura di “Checkout come ospite” in seguito descritta

Il sistema, a ordine ricevuto, invierà una e-mail di conferma: questa e-mail sarà solo una conferma della ricezione e non assicurerà l’accettazione dell’ordine. Il contratto non sarà concluso finché non vi invieremo la conferma via e-mail che i prodotti che avete ordinato vi sono stati inviati. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto i beni indicati nell’e-mail di conferma inviata al momento della spedizione.

Requisiti obbligatori
Per poter diventare cliente, e quindi effettuare ordini su riccionlie.store l’utente dichiara di possedere i seguenti requisiti minimi obbligatori:

  • Essere un “Consumatore Finale” come definito nella Premessa delle Condizioni di Vendita
  • Avere un’età di almeno 18 anni
  • Possedere e fornire un indirizzo e-mail valido
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti

Prezzo e disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine: la merce in vendita su riccionline.store è in vendita anche e contemporaneamente nei negozi fisici (attività commerciali di vendita al dettaglio) di “Ricci srl”. Potrà quindi verificarsi che l’acquisto del medesimo prodotto venga portato a termine simultaneamente sia online sul sito riccionlie.store che nel negozio fisico: in tal caso “Ricci srl” darà precedenza al cliente che si è recato nel negozio fisico in quel preciso instante e sia già diretto alla cassa, rimborsando l’eventuale pagamento già inviato dall’utente online tramite “Ricci srl” sotto qualunque forma esso sia avvenuto. Il rimborso avverrà tramite riaccredito sul conto Paypal del cliente che abbia pagato la merce su riccionlie.store, tramite cancellazione dell’addebito su carta di credito, oppure con bonifico bancario qualora egli abbia scelto questa opzione di pagamento. Se il cliente di riccionlie.store ha scelto il pagamento con contrassegno l’ordine verrà annullato, il cliente avvisato e ovviamente nessun pagamento verrà richiesto.

Nel caso di mancanza di disponibilità del prodotto sarà cura del venditore mettere a conoscenza il cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui sarà trasmesso il Suo ordine al venditore, l’impossibilità di portare a termine il contratto di vendita.

Il nostro staff cerca di assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono riccionlie.store siano accurati: nonostante ciò è possibile che si presentino degli errori, soprattutto dovuti all’inserimento dei dati nel database con il conseguente rischio di errore umano. Qualora dovessimo riscontrare un errore nel prezzo dei prodotti che il cliente ha ordinato, egli verrà informato al più presto possibile e avrà diritto di scegliere se riconfermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se non saremo in grado di contattarlo, considereremo l’ordine cancellato. Se, in seguito ad una modifica del prezzo, il cliente deciderà di cancellare l’ordine dopo aver già pagato i prodotti, riceverà un rimborso totale.

Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. I costi di consegna saranno aggiunti separatamente; tali costi aggiuntivi sono indicati chiaramente nel caso in cui si applichino e sono inclusi nel “totale complessivo”.

Modalità di pagamento


riccionlie.store accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Circuito Paypal
  • Bonifico bancario anticipato
  • Contrassegno

PayPal
Se hai un account PayPal puoi pagare velocemente inserendo le tue credenziali di accesso a PayPal (email e password). Verrai re-indirizzato al sito Paypal dal sistema: il pagamento verrà inviato all’indirizzo riccisrl@yahoo.it, appartenente a “Ricci srl”.

Non hai un account PayPal?
Puoi comunque utilizzare la tua carta di credito senza doverti registrare: in questo caso dovrai solamente inserire alcuni tuoi dati e quelli della tua Carta di Credito.

Richiesta trasferimento denaro tramite conto PayPal
Se hai un conto PayPal, puoi richiedere questo tipo di pagamento indicandoci la e-mail associata al tuo account, ti invieremo una richiesta di pagamento tramite Paypal.

 

Bonifico bancario
Puoi pagare tramite Bonifico Bancario.
La spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito sul conto corrente intestato a “Ricci srl”. Ti verrà indicato nella procedura di acquisto l’IBAN a cui indirizzare il pagamento intestato a “Ricci srl”.
Verrà richiesto l’invio di una prova di pagamento entro 48 ore dall’ordine.

 

Contrassegno
Nel caso di pagamento in contrassegno riccionline.store accetta solamente contanti. Essi verranno consegnati al corriere incaricato della consegna: tale forma di pagamento viene accettata solamente per importi di “totale complessivo” uguale o inferiore a 900 €.
In questo caso ci sarà un costo aggiuntivo di euro 4,00 e il pagamento verrà effettuato direttamente in contanti al corriere GLS al momento della consegna.

Garanzie


I prodotti venduti su riccionline.store  sono garantiti da “Ricci srl” che esercita l’attività di vendita al dettaglio nei propri negozi fisici oppure online attraverso riccionline.store. Sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca di lusso e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente dal venditore presso ditte produttrici di brand di moda, rivenditori e distributori ufficiali, accuratamente selezionati in base agli standard di altissimo livello di qualità richiesti da “Ricci srl”.

“ricci srl” è rivenditore autorizzato ufficiale di tutti i marchi venduti sul sito riccionlie.store.

Il venditore vende prodotti di qualità pari ai corrispondenti standard offerti sul mercato, non vende prodotti usati, irregolari o vintage. Tuttavia il settore dell’abbigliamento e degli accessori moda è in continua evoluzione e propone trattamenti sugli oggetti che potrebbero risultare incongruenti con la qualità secondo i termini di giudizio del cliente: per questo motivo riccionlie.store nella descrizione di ogni prodotto avrà cura di specificare le condizioni di presentazione del capo offerto se difformi dagli standard presenti sul mercato. Invitiamo il cliente a prendere sempre visione della descrizione del prodotto e delle ulteriori informazioni all’interno della scheda, oppure, se le immagini dovessero destare dubbi  lo invitiamo a contattare il nostro sevizio di assistenza informativa “info@riccionline.store”.

Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita su riccionlie.store potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato: riccionlie.store declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione o malfunzionamento del computer, del browser o dello schermo utilizzato dal cliente, i colori dei prodotti illustrati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli reali.

riccionlie.store offre il diritto di recesso ai propri clienti come stabilito dalla legge: per le condizioni del diritto di recesso invitiamo il cliente a prendere visione dell’Informativa sul diritto di recesso.

Codici Coupon di sconto


riccionlie.store può offrire dei codici, “Codice Coupon di sconto” o “Voucher”, ai titolari degli account o a utenti che effettuano registrazioni al sito; tali codici possono essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l’account per il quale è stato offerto e registrato un codice sconto, sono quindi personali e non cedibili.

I codici possono avere varie origini e sono generati senza alcun preavviso.

  • I codici non sono cumulabili. Se ne può utilizzare solo uno per ordine
  • L’utilizzo di un codice può avvenire con un limite di spesa massima che verrà comunque indicata qualora venga fissata
  • Alcune marche possono essere escluse da alcune promozioni
  • Un codice non può essere applicato su ordini già processati (inviati al nostro sistema)

Se il cliente è in possesso di un codice dovrà scriverlo nell’apposito spazio che compare nella procedura di Checkout sotto l’indicazione “CodicE Sconto” e quindi cliccare su “Applica Coupon”: il totale complessivo della spesa da sostenere verrà quindi aggiornato in automatico.

I codici possono rappresentare sconti, promozioni o iniziative che si possono applicare in vari modi: per esempio uno sconto definito in un valore monetario preciso e indicato o uno sconto definito in valore percentuale sull’acquisto. Il codice a valore monetario non potrà in alcun modo essere convertito in denaro da inviare al cliente ma sarà uno sconto applicabile sull’acquisto, inoltre si applicherà solo ad articoli il cui valore di vendita superi di almeno 10 € il valore del codice stesso.

Le condizioni d’uso che regolano i codici coupon di sconto saranno specificate al momento della loro emissione.

Modalità di consegna e spedizione


riccionlie.store spedisce i propri prodotti, ove possibile, con l’affidabile servizio offerto dal Corriere Espresso GLS: quando si utilizza questo corriere tutte le spedizioni, in Italia e nel mondo, sono tracciabili.

Al cliente, al momento della spedizione, verrà fornito il numero di tracking GLS, così che egli possa seguire l’avanzamento della propria spedizione.

Nel caso infine in cui riccionline.store dovesse ricevere ordini da recapitare in zone non servite da regolare servizi di spedizione potrà riservarsi sempre il diritto di annullare l’ordine e rimborserà il valore dello stesso all’acquirente, senza alcuna penale.

I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità e le eventuali previsioni relative ai tempi di consegna sono indicative e limitate al territorio Italiano.

Le spedizioni merci avvengono sempre e solo successivamente alla ricezione del pagamento da parte di “Ricci srl”: specifichiamo che in caso di pagamento con bonifico bancario si attenderà l’effettivo accredito in valuta sul conto corrente di “Ricci srl” e l’invio di una ricevuta di bonifico non costituirà prova del pagamento avvenuto. Gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile: i tempi di consegna dipendono dall’orario di ricevimento dell’ordine. Per ordini i cui pagamenti vengano ricevuti durante il fine settimana la spedizione verrà elaborata a partire dal Lunedì mattina successivo, per quelli i cui pagamenti vengano ricevuti in un giorno festivo la spedizione verrà elaborata a partire dal primo giorno feriale successivo.

riccionlie.store utilizza due tipi di servizio di GLS:

a) Servizio Standard: consegna entro 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione (Italia ed estero)

b) Servizio Express*: consegna entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione (solo Italia)

Il corriere GLS effettua consegne dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio.
Nel caso in cui la prima consegna non dovesse essere ritirata per assenza del destinatario saranno fatti altri 2 tentativi di consegna nei giorni successivi (per un totale di 3 tentativi di consegna).

Dopo il terzo tentativo l’ordine sarà rispedito al nostro magazzino.
La richiesta di servizio Express verrà presa in carico solo per ordini effettuati entro le ore 12,30: per richieste pervenute dopo tale orario varranno le 24/48 ore a decorrere dal giorno successivo a quello dell’ordine.

* Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.

Quando il cliente riceve la merce è pregato di controllare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Nel caso in cui la confezione dovesse risultare danneggiata o se il nastro adesivo fosse manomesso, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione “con riserva” o di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o si riscontrino prove di manomissione del collo, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio di competenza locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo info@riccionline.store.

Con riferimento ai costi di spedizione e trasporto si precisa che le eventuali spese di giacenza per mancato ritiro del pacco all’indirizzo indicato dal cliente, oltre i tre tentativi da parte del corriere, cosi come le spese di restituzione a riccionlie.store del pacco non consegnato, ove addebitate dal corriere, saranno addebitate al cliente. Nel caso in cui si verifichino episodi di giacenza per mancato ritiro o di restituzione a riccionlie.store del pacco, sempre per mancato ritiro, riccionlie.store provvederà a comunicare via email la quantificazione dei costi che verranno addebitati al cliente che dovrà provvedere a rimborsare a riccionlie.store o sarà riccionlie.store a provvedere alla decurtazione delle spese sostenute dal rimborso dell’ordine non ritirato.